CGV
Conditions générales de vente
de GitterGewitter UG (responsabilité limitée) pour les transactions commerciales dans la boutique en ligne (CGV boutique en ligne) (en date de février 2024)
1. Généralités - Champ d'application
1.1 Nos CGV boutique en ligne s'appliquent à toutes les transactions entre nous,
GitterGewitter UG (responsabilité limitée)
Im Löwental 60
45239 Essen
Allemagne
Directeurs : Christoph Seiler, Jörg Möller
Responsable du contenu conformément au § 5 TMG :
Responsable du contenu : Christoph Seiler
Adresse du responsable du contenu : Im Löwental 60, 45239 Essen, Allemagne
Identifiant TVA : DE363337158
Tribunal compétent : Tribunal d'enregistrement d'Essen
Numéro HRB : 34611
Téléphone : +49 (0) 221 30193046
Site web : www.gittergewitter.de
E-mail : info@gittergewitter.de
et nos clients (ci-après dénommés "acheteur") concernant la vente et/ou la livraison de biens meubles (ci-après également dénommés "marchandises") conclues via notre boutique en ligne sous le domaine gittergeitter.de. Pour les acheteurs qui commandent en tant que consommateurs au sens du § 13 du BGB, les dispositions des sections 1 et 2 s'appliquent ; pour les acheteurs qui commandent en tant qu'entrepreneurs au sens du § 14 du BGB ou en tant que personne morale de droit public ou en tant que fonds spécial de droit public, les dispositions de la section 3 s'appliquent également.
1.2 L'acheteur est un consommateur lorsque le but de la commande ne peut être attribué principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. En revanche, est considérée comme un entrepreneur toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion du contrat.
1.3 Nous n'acceptons pas les conditions générales ou particulières du client qui diffèrent de nos CGV. Cela s'applique également si nous n'avons pas expressément contredit leur inclusion.
1.4 La langue contractuelle est exclusivement l'allemand.
2. Commande en tant que consommateur
2.1 Offres, conclusion du contrat, indications sur le produit
2.1.1 La présentation et la promotion des articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre contraignante de conclure un contrat d'achat.
2.1.2 L'acheteur peut choisir des produits dans notre gamme sur la boutique en ligne et les ajouter à un panier d'achat pour passer commande. Les détails sur notre boutique en ligne, la possibilité de s'inscrire et le processus de commande sont décrits sur notre page d'accueil à l'adresse https://www.shop.gittergewitter.de/bestellung/".
2.1.3 La commande constitue la demande contraignante de l'acheteur pour la conclusion du contrat avec nous. L'acheteur est lié à sa commande pendant une période de 2 (deux) semaines à compter de la soumission de la commande. Nous envoyons immédiatement à l'acheteur une confirmation de réception par e-mail à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur, dans laquelle la commande de l'acheteur est à nouveau répertoriée et que l'acheteur peut imprimer si nécessaire. La confirmation de réception ne constitue qu'une information pour l'acheteur selon laquelle sa commande nous est parvenue. La confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de l'offre. Le contrat n'est conclu que lorsque nous acceptons la commande dans le délai de validité de l'offre par une déclaration d'acceptation distincte ou par la livraison de la marchandise commandée.
2.1.4 Si la livraison d'un bien commandé n'est pas possible, par exemple parce que le bien n'est pas en stock, nous n'acceptons pas la commande. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu. Nous en informons immédiatement l'acheteur et remboursons tout paiement déjà effectué sans délai.
2.1.5 La commande est enregistrée électroniquement et peut être consultée à tout moment par les acheteurs enregistrés via un compte client créé lors de l'inscription.
2.1.6 Les indications que nous fournissons sur l'objet de la livraison ou de la prestation (par exemple, poids, dimensions, valeurs d'utilisation, capacité de charge, tolérances et données techniques) ainsi que nos représentations de ceux-ci (par exemple, dessins et illustrations) sont seulement approximatives, sauf si l'utilisation prévue aux termes du contrat nécessite une conformité précise. Ils ne constituent pas des caractéristiques garanties de qualité, mais des descriptions ou des marquages de la livraison ou de la prestation. Les écarts commerciaux ainsi que les écarts résultant de prescriptions légales ou représentant des améliorations techniques, ainsi que le remplacement de composants par des pièces équivalentes, sont autorisés dans la mesure où ils n'affectent pas l'utilisation prévue aux termes du contrat.
2.2 Droit de rétractation, instruction de rétractation
En cas de commande en tant que consommateur, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales, sur lesquelles nous informons l'acheteur lors de la commande avec une instruction de rétractation explicite.
2.3 Livraison et frais d'expédition, délai de livraison
2.3.1 Sauf convention contraire, l'expédition de la marchandise est effectuée selon notre choix, par exemple par service de colis ou par transporteur. Les frais d'expédition sont indiqués séparément à l'acheteur lors de la commande et sont à la charge de celui-ci.
2.3.2 Livraisons vers des pays tiers : Nous livrons généralement sans dédouanement/ non taxé, c'est-à-dire que les éventuels frais de dédouanement et droits de douane sont également à la charge de l'acheteur. Ils sont généralement facturés séparément par le transporteur ou le service de colis.
2.3.3 Notre responsabilité en cas de retard est déterminée selon le point 2.5.
2.3.4 Notre numéro d'identification UIN pour la France est ##############.
2.4 Modalités de paiement, compensation
2.4.1 Nous informons sur les modes de paiement disponibles sur notre page d'accueil et également lors de la commande.
2.4.2 Le paiement du prix d'achat est dû immédiatement à la conclusion du contrat conformément à la clause 2.1.5. Si la date de paiement est fixée selon le calendrier, l'acheteur est en défaut dès le dépassement du délai, même sans rappel.
2.4.3 Les droits de compensation sont accordés à l'acheteur uniquement si ses contre-prétentions sont établies de manière irrévocable ou ne sont pas contestées. En cas de défauts, les droits de compensation avec des demandes de paiement pour ces défauts restent inchangés.
2.4.4 Si l'adresse de facturation doit être modifiée ultérieurement pour des pays tiers, des frais de traitement jusqu'à 15,00 € peuvent être facturés. La demande de modification de la facture doit être faite par écrit et être proche de la date d'exécution des services.
2.5 Droits des acheteurs en cas de défauts
2.5.1 Les droits de l'acheteur en cas de défauts matériels et juridiques de la marchandise sont régis par les dispositions légales, sauf disposition contraire ci-dessous.
2.5.2 Si le bien livré est défectueux, nous pouvons d'abord choisir si nous voulons remédier au défaut (réparation) ou si nous voulons livrer un bien exempt de défauts (livraison de remplacement). Notre droit de refuser le type choisi de remède conformément aux conditions légales reste inchangé.
2.5.3 Si une demande de rectification de défaut de l'acheteur s'avère non justifiée, nous pouvons demander à l'acheteur de nous rembourser les frais engagés à cet égard.
2.5.4 Si le recours à la rectification a échoué ou si un délai raisonnable à fixer par l'acheteur pour la rectification a expiré sans succès ou si celui-ci n'est pas nécessaire selon les dispositions légales, l'acheteur peut résilier le contrat ou réduire le prix d'achat/rémunération. En cas de défaut mineur, cependant, il n'y a pas de droit de résiliation.
2.5.5 Les demandes de dommages-intérêts de l'acheteur ou de remboursement de frais inutiles ne sont accordées que conformément à la clause 2.6 et sont par ailleurs exclues.
2.6 Autres responsabilités
2.6.1 Sauf disposition contraire dans les présentes CGV boutique en ligne, nous sommes responsables des violations des obligations contractuelles et extracontractuelles conformément aux dispositions légales applicables.
2.6.2 Nous sommes responsables de tout dommage, quelle que soit sa base juridique, en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de simple négligence, nous ne sommes responsables que :
2.6.2.1 pour les dommages résultant de la violation de la vie, du corps ou de la santé,
2.6.2.2 pour les dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligation dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement compter et doit compter) ; dans ce cas, notre responsabilité est toutefois limitée au dommage prévisible et typique.
2.6.3 Les limitations de responsabilité résultant de la clause 2.6 ne s'appliquent pas si nous avons sciemment dissimulé un défaut ou si nous avons donné une garantie de qualité du bien. Il en va de même pour les demandes de l'acheteur en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
2.7 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral du prix d'achat pour ces biens.
2.8 Informations sur le traitement des données
2.8.1 Pour le traitement du contrat, nous collectons et traitons les données fournies par l'acheteur lors de la commande. Nous respectons en particulier les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur les télécommunications. Sans le consentement de l'acheteur, nous ne collecterons, ne traiterons ni n'utiliserons les données de stockage et d'utilisation que dans la mesure nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle et à l'utilisation et à la facturation des services de télécommunication.
2.8.2 Sans le consentement de l'acheteur, nous n'utiliserons pas les données de l'acheteur à des fins publicitaires, de recherche de marché ou d'opinion.
2.8.3 L'acheteur a la possibilité de s'inscrire chez nous en tant que client et de stocker ses données au-delà de chaque commande dans un compte client. L'acheteur enregistré a à tout moment la possibilité de consulter les données enregistrées dans son profil via le lien Se connecter / Compte utilisateur et de les modifier. Pour ce qui est des consentements de l'acheteur et d'autres informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données, nous renvoyons à la politique de confidentialité, accessible à tout moment sur notre site Web via le lien Confidentialité.
2.9 Choix de la loi
Pour ces CGV boutique en ligne et le contrat entre nous et l'acheteur, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Toutefois, ce choix de loi n'a pas pour effet de priver le consommateur de la protection qui lui est accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle, conformément à l'article 6, paragraphe 2, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (« Rome I »).
Cela signifie que pour un acheteur qui commande en tant que consommateur, la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle s'applique indépendamment du choix de la loi de la République fédérale d'Allemagne.
3. Acheteurs professionnels
3.1 Champ d'application
3.1.1 Cette section 3 s'applique exclusivement aux acheteurs qui commandent dans notre boutique en ligne en tant qu'entrepreneurs au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) ou en tant que personnes morales de droit public ou en tant que patrimoine spécial de droit public (ci-après dénommés « acheteurs professionnels »). Sauf disposition contraire ci-dessous, les sections 1 et 2 ci-dessus de ces CGV boutique en ligne s'appliquent également aux acheteurs professionnels.
3.1.2 Nos CGV boutique en ligne s'appliquent exclusivement. Les conditions générales de vente du client professionnel qui dérogent, s'opposent ou complètent nos conditions générales ne feront partie du contrat que si nous avons expressément accepté leur application. Cette exigence d'approbation s'applique dans tous les cas, par exemple même si nous exécutons la livraison à son encontre sans réserve, en connaissance des CGV du client.
3.2 Droit de rétractation, instructions de rétractation
Contrairement à la section 2.2 ci-dessus, les acheteurs professionnels n'ont pas de droit de rétractation.
3.3 Compensation, rétention, lieu d'exécution, réapprovisionnement
3.3.1 Les droits de compensation ou de rétention ne sont accordés à l'acheteur professionnel que si ses contre-prétentions sont établies de manière irrévocable ou ne sont pas contestées. En cas de défauts, le paragraphe 3.4.3 phrase 2 reste inchangé.
3.3.2 Le lieu d'exécution pour toutes les obligations des deux parties est notre bureau à Essen, sauf accord exprès contraire pour une obligation de performance particulière.
3.3.3 Nous ne reprenons la marchandise vendue que dans les cas légalement prévus (notamment après rétractation ou résiliation justifiée) ou si nous convenons de la reprise de la marchandise dans des cas particuliers avec l'acheteur. Un droit de retour gratuit n'est pas convenu. Sauf si nous sommes légalement tenus de reprendre la marchandise et si nous n'avons pas convenu autrement avec l'acheteur auparavant, nous ne reprenons la marchandise renvoyée ou rendue que moyennant le paiement d'une redevance (« frais de réapprovisionnement »). Les frais de réapprovisionnement s'élèvent à 25% du prix de vente brut convenu de la marchandise renvoyée ou rendue. L'acheteur accepte cette offre de réapprovisionnement en renvoyant ou en rendant la marchandise concernée. Si nous subissons un dommage en raison d'un retour ou d'une restitution non autorisé(e) de marchandises vendues, nous sommes en droit de demander à l'acheteur, à titre de dommages-intérêts minimums, une indemnité forfaitaire égale aux frais de réapprovisionnement. L'acheteur a la possibilité de prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou un dommage sensiblement inférieur à la forfaitaire. Un frais de réapprovisionnement payé sera déduit du dommage. Nous nous réservons le droit de réclamer des dommages-intérêts supplémentaires.
3.3.4 Si l'adresse de facturation doit être modifiée ultérieurement, nous facturons des frais de traitement pouvant aller jusqu'à 15,00 €. La demande de modification de la facture doit être faite par écrit et être proche de la date d'exécution des services.
3.4 Droits des acheteurs professionnels en cas de défauts
3.4.1 Pour les droits de l'acheteur professionnel en cas de défauts matériels et juridiques de la marchandise, les dispositions légales s'appliquent, sauf disposition contraire ci-dessous. En tout état de cause, les dispositions légales spéciales en cas de livraison finale de la marchandise à un consommateur (recours du fournisseur conformément aux §§ 478, 479 BGB) restent inchangées.
3.4.2 Les droits de garantie de l'acheteur professionnel sont subordonnés au respect de ses obligations légales d'examen et de réclamation (§ 377 HGB). Si un défaut apparaît lors de l'examen ou plus tard, nous devons en être informés immédiatement par écrit. Indépendamment de cette obligation d'examen et de réclamation, l'acheteur professionnel doit signaler immédiatement par écrit les défauts évidents (y compris les livraisons incorrectes et incomplètes) dès réception de la marchandise. Si l'acheteur professionnel omet l'examen approprié et/ou l'envoi de la notification de défaut, notre responsabilité pour le défaut non signalé ou non signalé en temps utile est exclue.
3.4.3 Nous sommes en droit de subordonner la rectification due au fait que l'acheteur professionnel paie le prix d'achat / la rémunération dû(e). Toutefois, l'acheteur professionnel est autorisé à retenir une partie du prix d'achat / de la rémunération proportionnelle au défaut.
3.4.4 Par ailleurs, les dispositions de la section 3.5 s'appliquent.
3.5 Réserve de propriété à l'égard des acheteurs professionnels
Nous nous réservons la propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral de toutes les créances actuelles et futures issues du contrat de livraison et d'une relation commerciale continue (créances sécurisées) ; en cas de relation de compte courant existante, la réserve porte sur le solde reconnu.
3.6 Tribunal compétent
Si l'acheteur est commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public, le tribunal compétent est notre siège social ; toutefois, nous sommes également autorisés à poursuivre l'acheteur à son domicile ou à tout autre tribunal compétent en fonction des circonstances individuelles.