TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni generali di contratto

di GitterGewitter UG (a responsabilità limitata) per il commercio online (Condizioni generali di contratto per il negozio online) (aggiornato a febbraio 2024)

1. Generale - Ambito di applicazione

1.1 Le nostre Condizioni generali di contratto per il negozio online si applicano a tutti gli affari tra di noi, GitterGewitter UG (a responsabilità limitata), Im Löwental 60, 45239 Essen, Germania, e i nostri clienti (di seguito "Acquirente") per la vendita e/o la consegna di beni mobili (di seguito anche "Merce") effettuati tramite il nostro negozio online sul sito web gittergeitter.de. Per gli acquirenti che effettuano ordini come consumatori ai sensi dell'articolo 13 del BGB, si applicano le disposizioni delle Sezioni 1 e 2; per gli acquirenti che effettuano ordini come imprenditori ai sensi dell'articolo 14 del BGB o come persone giuridiche di diritto pubblico o come patrimoni speciali di diritto pubblico, si applicano anche le disposizioni della Sezione 3.

1.2 L'Acquirente è considerato consumatore se lo scopo dell'ordine non può essere attribuito prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. D'altra parte, un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di personalità giuridica che agisce nell'ambito della sua attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione del contratto.

1.3 Non accettiamo le condizioni generali o speciali del cliente che si discostano da queste CGC. Questo vale anche se non opponiamo espressamente la loro inclusione.

1.4 La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

2. Ordinazione come consumatore

2.1 Offerte, conclusione del contratto, informazioni sui prodotti

2.1.1 La presentazione e la pubblicità degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto.

2.1.2 Il cliente può selezionare prodotti dal nostro assortimento nel negozio online e aggiungerli al carrello acquisti e ordinare. I dettagli sul nostro negozio online, sulla possibilità di registrazione e sul processo di ordinazione sono descritti sul nostro sito web all'indirizzo https://www.shop.gittergewitter.de/bestellung/.

2.1.3 L'ordine rappresenta la proposta vincolante dell'acquirente per concludere un contratto con noi. L'acquirente è vincolato al suo ordine per il periodo di 2 (due) settimane dalla data dell'ordine. Invieremo tempestivamente all'acquirente una conferma d'ordine via e-mail all'indirizzo e-mail fornito dall'acquirente, in cui l'ordine dell'acquirente sarà nuovamente indicato e che l'acquirente potrà stampare se necessario. La conferma d'ordine serve solo a informare l'acquirente che il suo ordine è stato ricevuto da noi. La conferma d'ordine non costituisce ancora accettazione dell'offerta. Il contratto si conclude solo quando accettiamo l'ordine entro il termine di validità dell'offerta tramite una dichiarazione di accettazione separata o tramite la consegna della merce ordinata.

2.1.4 Se la consegna di un articolo ordinato non è possibile, ad esempio perché la merce non è in magazzino, non accettiamo l'ordine. In tal caso, non viene concluso alcun contratto. Lo comunicheremo tempestivamente all'acquirente e rimborseremo tempestivamente qualsiasi corrispettivo già pagato.

2.1.5 L'ordine viene memorizzato e può essere visualizzato in qualsiasi momento dagli acquirenti registrati tramite un account cliente creato durante la registrazione.

2.1.6 Le informazioni fornite da noi sulle caratteristiche della consegna o della prestazione (ad es. pesi, dimensioni, valori di utilizzo, portata, tolleranze e dati tecnici) e le nostre rappresentazioni delle stesse (ad es. disegni e immagini) sono solo approssimative, a meno che la conformità precisa non sia necessaria per l'uso previsto contrattualmente. Non sono caratteristiche garantite, ma descrizioni o etichettature della consegna o della prestazione. Le deviazioni commerciali e le deviazioni dovute a prescrizioni legali o miglioramenti tecnici, nonché la sostituzione di componenti con componenti equivalenti, sono ammesse, purché non compromettano l'adeguatezza all'uso previsto contrattualmente.

2.2 Diritto di recesso, informativa sul recesso

Nel caso di un ordine come consumatore, l'acquirente ha il diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge, su cui informiamo l'acquirente al momento dell'ordine con una informativa esplicita sul recesso.

2.3 Consegna e spese di spedizione, tempi di consegna

2.3.1 La consegna della merce avviene, a meno che non sia diversamente concordato, a nostra discrezione, ad es. tramite servizio di spedizione o spedizione. I costi di spedizione sono indicati separatamente dall'acquirente al momento dell'ordine e sono a suo carico.

2.3.2 Consegne all'estero: In linea di principio, effettuiamo consegne non sdoganate / non tassate, il che significa che eventuali costi per sdoganamento e dazi sono a carico dell'acquirente. Di solito sono fatturati separatamente dal corriere o dal servizio di spedizione.

2.3.3 La nostra responsabilità in caso di ritardo è disciplinata al punto 2.5.

2.3.4 Il nostro numero di IVA per la Francia ##############

2.4 Modalità di pagamento, compensazione

2.4.1 Informiamo sui metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web e anche durante l'ordine.

2.4.2 Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto ai sensi della clausola 2.1.5. Se la scadenza del pagamento è determinata dal calendario, il cliente è in mora già al termine, anche senza sollecito.

2.4.3 Il diritto di compensazione spetta all'acquirente solo se i suoi crediti compensativi sono diventati definitivi o non contestati. In caso di difetti, i diritti di compensazione relativi alle richieste di pagamento per questi difetti rimangono inalterati.

2.4.4 Se l'indirizzo di fatturazione per i paesi terzi deve essere modificato successivamente, addebitiamo una tassa di gestione fino a € 15,00. La richiesta di modifica della fattura deve essere inviata per iscritto a noi e deve avvenire tempestivamente rispetto alla data di esecuzione.

2.5 Reclami dell'acquirente per difetti

2.5.1 Per i diritti dell'acquirente per difetti materiali e giuridici della merce, si applicano le disposizioni di legge, salvo diversa disposizione qui di seguito.

2.5.2 Se la merce consegnata è difettosa, possiamo scegliere se effettuare il risarcimento eliminando il difetto (rettifica) o fornendo una merce priva di difetti (consegna sostitutiva). Il nostro diritto di rifiutare il tipo di rettifica scelto in base alle condizioni legali rimane invariato.

2.5.3 Se una richiesta di eliminazione dei difetti dell'acquirente si rivela infondata, possiamo richiedere all'acquirente il rimborso dei costi sostenuti.

2.5.4 Se la rettifica fallisce o scade senza successo un termine ragionevole da fissare per la rettifica da parte dell'acquirente o è dispensabile ai sensi delle disposizioni di legge, l'acquirente può recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto / il compenso. Tuttavia, in caso di difetto insignificante, non sussiste il diritto di recesso.

2.5.5 Le richieste dell'acquirente di risarcimento danni o di rimborso delle spese inutili sono ammissibili solo secondo quanto previsto nella clausola 2.6 e sono altrimenti escluse.

2.6 Altre responsabilità

2.6.1 Nella misura in cui non diversamente specificato in questi Termini e condizioni del negozio online, risponderemo per la violazione degli obblighi contrattuali e extracontrattuali secondo le disposizioni legislative pertinenti.

2.6.2 Siamo responsabili dei danni, a prescindere dalla causa legale, solo in caso di dolo o grave negligenza. In caso di negligenza semplice, risponderemo solo

2.6.2.1 per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute,

2.6.2.2 per danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo il cui adempimento consente l'esecuzione regolare del contratto e in cui il contraente può e di solito si aspetta la conformità); tuttavia, la nostra responsabilità in questo caso è limitata al risarcimento del danno prevedibile e tipico.

2.6.3 Le limitazioni di responsabilità derivanti dalla clausola 2.6 non si applicano se abbiamo occultato dolosamente un difetto o abbiamo garantito la qualità del prodotto. Lo stesso vale per le richieste dell'acquirente ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

2.7 Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto per tale merce.

2.8 Informazioni sul trattamento dei dati

2.8.1 Raccogliamo e trattiamo i dati forniti dall'acquirente durante l'ordine per l'esecuzione del contratto. Rispettiamo in particolare le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati e della legge sui media telematici. Senza il consenso dell'acquirente, raccoglieremo, tratteremo o utilizzeremo dati di inventario e di utilizzo solo nella misura necessaria per l'esecuzione del rapporto contrattuale e per l'utilizzo e la fatturazione dei servizi telematici.

2.8.2 Senza il consenso dell'acquirente, non utilizzeremo i dati dell'acquirente per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato o di opinione.

2.8.3 L'acquirente ha la possibilità di registrarsi come cliente presso di noi e di salvare i suoi dati al di là di un singolo ordine in un account cliente. Il cliente registrato ha sempre la possibilità di accedere e modificare i dati salvati nel suo profilo tramite il link Login / Account utente. Per quanto riguarda i consensi dell'acquirente e ulteriori informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei dati, si fa riferimento all'informativa sulla privacy, disponibile in qualsiasi momento sul nostro sito Web tramite il link Privacy.

2.9 Scelta della legge applicabile

Per questi Termini e condizioni del negozio online e per il contratto tra noi e l'acquirente si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Tuttavia, questa scelta di legge non impedisce (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 2, del REGOLAMENTO (CE) N. 593/2008 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 17 giugno 2008 relativo alla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali („Roma I“)) di privare il consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni che, in base alla legge che sarebbe applicabile in assenza di una scelta ai sensi del paragrafo 1 di Roma I, non possono essere derogate per accordo. Ciò significa che per un acquirente che ordina come consumatore, indipendentemente dalla scelta della legge della Repubblica Federale di Germania, si applica la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui ha la sua residenza abituale.

3. Acquirenti imprenditoriali

3.1 Ambito di applicazione

3.1.1 Questa sezione 3 si applica esclusivamente agli acquirenti che ordinano nel nostro negozio online come imprenditori ai sensi dell'art. 14 del Codice Civile tedesco o come persone giuridiche di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico (di seguito "acquirenti imprenditoriali"). In assenza di disposizioni specifiche o diverse seguenti, si applicano le sezioni precedenti 1 e 2 di questi Termini e condizioni del negozio online anche agli acquirenti imprenditoriali.

3.1.2 I nostri Termini e condizioni del negozio online si applicano esclusivamente. Le condizioni generali di acquisto diverse, in conflitto o aggiuntive dell'acquirente imprenditoriale diventano parte del contratto solo nella misura in cui abbiamo espressamente accettato la loro validità. Questa necessità di consenso si applica in ogni caso, ad esempio anche se eseguiamo la consegna a lui senza riserve con conoscenza delle CGA dell'acquirente.

3.2 Diritto di recesso, informativa sul recesso

Ai acquirenti imprenditoriali non spetta il diritto di recesso a norma della sezione 2.2 qui sopra.

3.3 Compensazione, trattenuta, luogo di adempimento, reimmissione

3.3.1 Ai acquirenti imprenditoriali spetta il diritto di compensazione o di trattenuta solo se i loro crediti contro di noi sono stati stabiliti con sentenza giudiziaria o sono indiscussi. Le disposizioni di 3.4.3 secondo periodo restano valide in caso di difetti.

3.3.2 Il luogo di adempimento per tutte le obbligazioni di entrambe le parti è il nostro ufficio a Essen, a meno che non sia espressamente concordato un diverso luogo di adempimento per un determinato obbligo di prestazione.

3.3.3 La merce venduta viene ritirata solo nei casi previsti per legge (in particolare in caso di recesso o risoluzione giustificata) o se, nel singolo caso, abbiamo concordato il ritiro della merce con l'acquirente. Non è previsto alcun diritto di restituzione gratuita. Se non siamo legalmente obbligati a ritirare la merce e non abbiamo precedentemente concordato nulla con l'acquirente, accettiamo la merce restituita solo previo pagamento di un compenso ("tassa di reimmissione"). La tassa di reimmissione ammonta al 25% del prezzo di vendita lordo concordato della merce restituita. L'acquirente accetta questa offerta di ripristino restituendo o restituendo la merce interessata. In caso di restituzione o restituzione non autorizzata di merce venduta, possiamo richiedere all'acquirente un risarcimento danni forfettario pari alla tassa di reimmissione a titolo di danno minimo. L'acquirente ha il diritto di dimostrare che non è stato causato alcun danno o che il danno è significativamente inferiore alla cifra forfettaria. La tassa di reimmissione pagata verrà accreditata al danno. Ci riserviamo inoltre di far valere ulteriori diritti.

3.3.4 Se l'indirizzo di fatturazione deve essere modificato successivamente, addebitiamo una tassa amministrativa fino a € 15,00. La richiesta di modifica della fattura deve essere inviata per iscritto a noi e deve essere presentata tempestivamente rispetto alla data di esecuzione della prestazione.

3.4 Reclami dei difetti dell'acquirente imprenditoriale

3.4.1 Per i diritti dell'acquirente imprenditoriale relativi a difetti materiali e giuridici della merce, si applicano le disposizioni legislative, salvo diversamente stabilito di seguito. Restano comunque intatti i regolamenti speciali di legge per la consegna finale della merce a un consumatore (diritto di regresso del fornitore ai sensi degli §§ 478, 479 del Codice Civile tedesco).

3.4.2 I diritti di garanzia dell'acquirente imprenditoriale presuppongono che questi abbia adempiuto ai suoi obblighi legali di esame e di reclamo (§ 377 del Codice Commerciale tedesco). Se si manifesta un difetto durante l'esame o successivamente, ciò deve essere segnalato immediatamente per iscritto. Indipendentemente da questo obbligo di esame e reclamo, l'acquirente imprenditoriale deve segnalare immediatamente per iscritto i difetti evidenti (compresi gli errori di consegna e di quantità) al momento della ricezione della merce. Se l'acquirente imprenditoriale trascura l'esame corretto e / o l'invio della segnalazione del difetto, la nostra responsabilità per il difetto non segnalato o non segnalato tempestivamente è esclusa.

3.4.3 Siamo autorizzati a condizionare il risarcimento dovuto alla fornitura del bene imprenditoriale a condizione che l'acquirente imprenditoriale paghi il prezzo di acquisto / la remunerazione scaduta. Tuttavia, l'acquirente imprenditoriale ha il diritto di trattenere una parte del prezzo di acquisto / della remunerazione proporzionata al difetto.

3.4.4 Per il resto, si applicano le disposizioni della sezione 3.5.

3.5 Riserva di proprietà nei confronti degli acquirenti imprenditoriali

Ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutte le attuali e future richieste derivanti dal contratto di fornitura e da una relazione commerciale in corso (richieste garantite); in caso di rapporto di conto corrente esistente, la riserva si riferisce al saldo riconosciuto.

3.6 Foro competente

Se l'acquirente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è il nostro domicilio commerciale; tuttavia, abbiamo anche il diritto di citare in giudizio l'acquirente presso il suo domicilio o presso qualsiasi altro foro competente consentito in un caso specifico.